Garanti Belgesi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Garanti Belgesi, Satış Sonrası Hizmetler ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliklerinde Değişiklik Yapan Yönetmelikler”) 05.11.2020 tarihli ve 31295 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı.
Garanti Belgesi, Satış Sonrası Hizmetler ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliklerinde Değişiklik Yapan Yönetmelikler ile getirilen değişiklikler uyarınca, 13.06.2014 tarihli ve 29029 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan Garanti Belgesi Yönetmeliği ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’ne, tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı ifade eden ‘kalıcı veri saklayıcı’ tanımı eklendi. Böylece, Garanti Belgesi Yönetmeliği ile Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ile düzenlenen işlemler de elektronik ortama taşınmış oldu.
Garanti Belgesi, Satış Sonrası Hizmetler ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliklerinde Değişiklik Yapan Yönetmelikler çerçevesinde,
- Üretici ve ithalatçılar, Garanti Belgesi Yönetmeliği ekinde yer alan kullanılmamış mallar için düzenleyecekleri garanti belgeleri ile Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekinde yer alan mallar için verecekleri satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetlerinde malın teslim alındığına dair belge ve servis fişini, tüketiciye kâğıt üzerinde yazılı olarak verebilecekleri gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla da verebilecekler;
- Tüketiciye tanıtma ve kullanma kılavuzunun kalıcı veri saklayıcısı üzerinden sunulması halinde, bu bilgiler ayrıca üretici veya ithalatçının internet sitesinde de yer alacak;
- Bununla birlikte, tüketicinin talep etmesi halinde, garanti belgesinin, malın teslim alındığına dair belge ile servis fişinin ve tanıtma ve kullanma kılavuzunun tüketiciye kâğıt üzerinde yazılı olarak verilmesi zorunlu olacak;
- Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekinde yer alan malların teslim alındığına dair belge ve servis fişinin tüketiciye verilmesine dair onay da tüketiciden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla alınabilecek;
- Kalıcı veri saklayıcısı kullanılarak düzenlenen belgeler için kaşe ve imza şartı aranmayacak;
- Üretici veya ithalatçıların internet sitesi bulunması durumunda, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, yetkili servis istasyonlarına ve yedek parça malzemelerinin temin edileceği yerlere ilişkin güncel iletişim bilgilerinin yer aldığına dair bilgi ile tüm yetkili servis istasyonu bilgilerinin Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Servis Bilgi Sisteminde yer aldığına ilişkin bilgi yer alacak.
Garanti Belgesi, Satış Sonrası Hizmetler ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliklerinde Değişiklik Yapan Yönetmelikler 1 Ocak 2021 tarihinde yürürlüğe girecek. Yönetmeliklerin tam metinlerine, sırayla aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/11/20201105-2.htm
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/11/20201105-3.htm
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/11/20201105-4.htm
